Affinchè la videochiamata possa essere un’esperienza perfetta, ti chiediamo di avere queste accortezze:

1) Se utilizzi un computer, ti consigliamo di effettuare la videochiamata utilizzando i browser Chrome o Firefox (sia Windows che Apple) con il quale, la funzionalità è garantita. Attenzione: la videochiamata non funziona con il browser Microsoft Internet Explorer.

2) Soltanto la prima volta che effettui una videochiamata, il browser farà apparire una finestra dove ti chiederà di autorizzare l’utilizzo della webcam e del microfono. Se non accetti questo utilizzo, la videochiamata non funzionerà. Attenzione quindi a non perderti questa finestra.

3) Affinchè la qualità della videochiamata sia perfetta, è importante che il computer sia collegato ad una rete ADSL di buona qualità. Quindi se la tua connessione è lenta, potresti avere problemi durante la conversazione. Se sei collegato in wifi, verifica che la relativa icona indichi la massima potenza.

Per ogni altra informazione ti invitiamo a contattarci